Políticas

POLITICAS DE ENTREGA

Plazos de entrega

Realizada la compra, nuestros plazos de entrega serán como máximo 4 días hábiles una vez efectuada la cancelación de su pedido en nuestras cuentas corrientes, esto es lo correspondiente a las entregas en la ciudad de lima metropolitana. Y en relación de nuestros envíos a provincia el tiempo será como máximo 4 días hábiles hasta la entrega en la agencia de trasporte que usted haya seleccionado.

Se le enviara vía correo electrónico o celular solo en el caso de los envíos a provincia la guía de remisión de la agencia correspondiente que usted haya seleccionado.

Horarios de entrega

Nuestros horarios de entrega en lima metropolitana son de lunes a sábado de 10 am a 6 pm .

Cobertura de entrega

Nuestra cobertura de envíos son a nivel nacional por intermedio de las empresas de trasporte asociadas a QBE S.A.C. y nuestra cobertura en la ciudad de lima.

Medios de entrega

Nuestros medios de entrega de los productos adquiridos en https://qbe.com.pe son realizados mediante Envíos por delivery.- Envíos con unidades motorizadas y móviles en lima. Envíos a provincia.- Enviamos por medio de las agencias de trasporte elegidos por nuestros clientes.

Modo de confirmación de entrega Nuestros métodos de confirmación de entrega son:

Envíos delivery.- Firma de cliente señal de conformidad de precio y cantidad de su compra. Envíos a provincia.- Enviamos mediante correo y celular la guía de remisión de la empresa de trasporte elegido por el cliente dando señal de nuestra entrega de su pedido. Costos relacionados a la entrega

Nuestros métodos de confirmación de entrega son:

Nuestros productos y servicios ofrecidos en la Tienda Virtual https://qbe.com.pe serán cancelados en dos modalidades . Pagos en línea.- Pago utilizando tarjetas de crédito y/o débito: Crédito: Tarjetas Visa; MasterCard; American Express; Dinners Club Débito: Tarjetas Visa y MasterCard Las tarjetas que este sitio permite son las siguientes: Tarjetas de Crédito y/o Débito VISA, MasterCard, Dinners Club, American Express. El uso de las tarjetas en mención, se sujetarán a lo establecido en estos Términos y Condiciones, y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en términos y condiciones de https://qbe.com.pe El pago con tarjeta bancaria de débito está sujeto a los términos y condiciones establecidos por la entidad bancaria emisora de la referida tarjeta. Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma QBE S.A.C. no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que utilice el usuario.

POLITICA DE PRIVACIDAD DE DATOS

1. Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal, que pueden incluir:

• Información personal proporcionada por el usuario: Cuando te registras en nuestra plataforma, compras productos o servicios, o te comunicas con nosotros a través de nuestras redes sociales, recopilamos información como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono, detalles de pago (como tarjeta de crédito o datos bancarios) y otra información relevante.
• Redes sociales: Si eliges contactar con nosotros o interactuar en nuestras redes sociales, podemos acceder a ciertos datos públicos de tu perfil según los permisos que hayas otorgado en la plataforma correspondiente.

2. ¿Cómo usamos tu información?

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar compras: Usamos tus datos para completar las transacciones en nuestro carrito de compras, procesar pagos y enviarte los productos solicitados.
• Mejorar la experiencia de usuario: Personalizamos el contenido y las ofertas que te mostramos según tu historial de compras o tus preferencias.
• Atención al cliente: Para responder a tus consultas, resolver problemas con productos o servicios, y mejorar la atención que brindamos a nuestros usuarios.
• Marketing y promociones: Si has dado tu consentimiento, te enviaremos correos electrónicos sobre nuevos productos, promociones y ofertas especiales. Puedes optar por no recibir estos correos en cualquier momento.
• Análisis y mejora del sitio: Usamos los datos recopilados de forma automática para analizar el tráfico del sitio web, mejorar la funcionalidad y la experiencia de navegación.

3. ¿Cómo protegemos tu información?

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal que recopilamos. Utilizamos cifrado SSL para las transacciones de pago y almacenamos los datos de forma segura. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que no podemos asegurar la protección completa contra accesos no autorizados.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos permiten personalizar tu navegación, recordar tus preferencias y analizar cómo interactúas con nuestro sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o alertarte cuando se estén utilizando, pero ten en cuenta que algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si desactivas las cookies.

5. Derechos de los usuarios

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, tienes los siguientes derechos respecto a la información personal que recopilamos:

• Acceder: Puedes solicitar información sobre los datos personales que almacenamos.
• Rectificar: Si crees que tu información está incorrecta o incompleta, puedes pedir que la corrijamos.
• Eliminar: Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales en ciertos casos.
• Oponerte o limitar el procesamiento: Puedes oponerte a que procesemos tus datos o limitar su uso en algunas circunstancias.
• Revocar el consentimiento: Si diste tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de la información de contacto proporcionada al final de esta política.

6. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. No nos hacemos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros al que accedas.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página con una fecha de actualización revisada. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

8. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: contacto@qbe.com.pe
• Teléfono: [Número de teléfono de contacto]
• Dirección: [Dirección de la empresa]